抖音的“美团心”藏不住了！
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最近，抖音外卖业务蠢蠢欲动、呼之欲出，在消息爆出的瞬间直接把抖音挂上了微博热搜。
虽然抖音官方对外卖业务的上线时间点予以了否认，但还是把抖音的“美团心”暴露得彻彻底底，再也藏不住了。
上线7年，一直在“抄作业”
距离抖音上线的2016年，如今已过去7年。回望抖音的发展历程，抖音的7年可以说是“抄作业”的七年，尤其是在商业化道路探索上，一直是吸取着巨头们的经验不断前进。
作为后起之秀，抖音在行业内有着丰富的经验借鉴。不管是老式BAT巨头身上的经验，还是新兴巨头的成长经验，都是已经市场验证过的方向。
这期间，抖音尝试过加大游戏投入，试图像腾讯一样靠游戏业务赚钱；尝试过上线搜索功能，试图像百度一样靠搜索引擎大赚特赚；尝试过靠近电商业务，试图像阿里一样靠电商业务大赚特赚…
在抖音的诸多商业化尝试中，抖音电商似乎是最成功的，许多人甚至都习惯了在抖音平台边刷视频边购物。
抖音电商发展之初，抖音先是为阿里系电商平台引流，从而摸索电商平台的业务逻辑和流程，随后2020年6月上旬，字节跳动成立“电商”一级业务部门，电商业务的重要性进一步明确，成为字节跳动的战略级业务，而抖音是落实这一战略业务最核心的平台。
当然，抖音电商的成绩也是显著的，在2022年，抖音全年电商交易总额（GMV）达到2080亿美元（约合1.41万亿元人民币），较2021年增长76%。
其实，抖音的诸多商业化尝试中，许多业务都是抄作业抄来的，包括可能即将上线的外卖业务，也是如此。
外卖业务疑云
关于抖音计划3月上线外卖业务的报道，虽然抖音官方进行了辟谣，但从抖音以往的商业尝试的步骤来看，抖音上线外卖业务或字节跳动推出外卖服务应用只是时间问题。
在外卖业务方面，抖音也早已开始了多方外卖合作、自有外卖业务孵化、独家外卖业务合作等多种尝试。
1、多方外卖合作
在2020年3月，抖音上线的抖音团购功能中就有外卖配送这一服务，此时的外卖服务由饿了么和美团提供。
2、孵化自有外卖业务
有媒体报道，抖音在2021年7月内测过 “心动外卖”的外卖业务，但5个月后，心动外卖业务暂停了内测。
3、独家外卖业务合作
2022年8月，饿了么和抖音宣布达成合作。饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。
回看抖音在外卖业务中的尝试，先是合作中“卧薪尝胆”，通过1年左右的时间对业务进行多层面了解再推出自己的外卖业务，其步骤几乎与布局电商的步骤一致。
但至于是什么原因，让“心动外卖”的内测戛然而止呢？抖音官方没有任何的说明，不过我们可以后续又与饿了么进行合作来推断一二，其实就是外卖业务调研不够成熟。
外卖平台非常依赖商家和骑手，虽然抖音前期有商家入驻的经验铺底，但对于骑手是自行招募还是外包，抖音都没有相应的经验。
在2020年的涉及的外卖合作中，当用户参与了团购后，选择外卖配送后，订单可能会由视频平台流转到外卖平台，在外卖平台做最后的结算，这期间不涉及外卖骑手的管理及时间约束等多类规则。
而在2022年与饿了么平台合作，是基于抖音开放平台的合作，两个平台的数据会进行多频次交互，这会给抖音发展外卖业务提供更多的思考空间，从而让自身的外卖业务更加成熟。
抖音的“美团心”
在抖音超市中，抖音矛头对准了天猫和京东；在疑似上线的外卖业务中，抖音矛头将对准饿了么和美团外卖，但我想说，抖音是“项庄舞剑，意在沛公”，它有的是一颗“美团心”和“零售梦”。
美团有本地生活服务、即时零售、外卖等核心优势，现在除了抖音外卖没有上线，抖音几乎全有了。
美团有着“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命，核心业务是将餐饮外卖、美团闪购，以及到店、酒店及旅游等业务包含在内的本地商业。
而抖音的slogan是“记录美好生活”，其平台性质和定位让其拥有了与本地服务进行线上线下联动的属性。
早在2019年，抖音曾推出过"抖in City-城市美好生活节"与各地商家消费线上互动了一番，且从2020年10月开始，字节跳动的人力、战略部门也已经开始调研美团的本地生活业务架构，当前本地生活在抖音属于P0级，是抖音优先级最高的项目之一。
此外，抖音还在用户层面和创作者层面加大了本地化服务的推荐和扶持。
单说用户层面，本地内容在抖音app中有着很高的地位和相对较高的权重，在APP中不仅有本地内容板块，而且在刷视频过程中，官方也会夹带本地内容“私货”，让用户很自然地看到本地内容，为本地商家和品牌服务。
抖音通过UGC视频把本地服务相结合，就有点美团点评“升级版”的感觉。
网红探店的视频可以看作是一种视频化的点评形式，但又比文字点评更直观、真实。
事实上，许多网红达人为网红景点、酒店住宿等本地业务，贡献了相当一大部分流量。面对抖音频频进犯，美团也选择了与短视频平台快手深度合作来对抗抖音。
但是，拥有庞大流量的抖音并不只在本地业务这一块，让抖音的“美团心”更加显露的是即时零售的布局和2.5%外卖费用率。
在即时零售层面，美团拥有非常大的优势，但不过综合这两年来的消息，抖音除在本地业务持续布局以外，还在极力缩短自身在即时零售上的差距。
比如与饿了么基于开放平台的合作，很可能探索出依托饿了么的骑手“30分钟达”、“1小时达”等配送服务。
比如当前抖音正在与京东的达达网和顺丰速运的顺丰快递等快递服务商合作，同城基本可以做到“当日达”或者“次日达”。
对于美团来说，抖音的这些动作不过尔尔，基本动摇不了美团多年的根基。
但一个“谣传”的抖音外卖截图可能动摇美团的根基。抖音的美食软件服务费仅为2.5%，而美团要15%～25%，且美团收入严重倚靠的佣金收入。
超百亿GMV的抖音本地生活要不了美团的命，但若是抖音外卖上线，2.5%的外卖佣金真的会要了美团的命。
总结
回到开篇的那个问题，抖音到底想成为谁，目前并没有一个很明确的答案，但可以明确的是抖音有一颗“美团心”。
尤其是在想成为社交巨头、凭借游戏业务数钱数到手软的梦碎以后，抖音的方向选择更加贴近其平台性质，比如借助丰富的视频可给用户带去新的电商购物体验，比如视频化内容发展本地生活服务等。
若抖音外卖真的会上线，抖音的本地生活服务版图将会进一步拼凑完整，届时抖音将成为美团的一个劲敌。
不过，随着功能和服务逐渐增多，软件会变得更加臃肿，势必会影响用户体验。到那个时候，抖音又该如何抉择呢？
当然，也不排除字节跳动早已有了相应的计划，推出承载本地业务的应用，以抖音为流量入口，为相应的应用导流。
你看好抖音的外卖业务吗？