英特尔CPU疯狂崩溃，测评大佬揭露工艺缺陷，官方回应：修复补丁下月上线

克雷西 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI

除非英特尔能够发表声明并解决问题，否则将不再推荐Intel CPU！

知名硬件测评频道Gamers Nexus的最新一期视频，硬刚英特尔的同时，也点燃了网友们的怒火。

原因是，GN曝光的英特尔CPU工艺缺陷，也被推测是已经困扰了广大用户一年多的13/14代CPU崩溃问题的罪魁祸首。

而在网友们看来，对于此事，英特尔一直采取“拖”字诀，迟迟没有给出回应。

网友这一炸，英特尔也坐不住了。最新进展是，英特尔在官方社区中宣布，已经找到了问题原因。

这次英特尔动作迅速，表示修复补丁正在进行测试，8月中旬就会发放给合作伙伴。

不过同时有工作人员补充说，问题的原因并非是GN爆料中的“工艺缺陷”，尽管它……确实存在。

网友表示，英特尔一定非常期待这个补丁能起到作用，不然恐怕要召回数以百万计的CPU了。

同时有人担心，就算有了这个补丁之后不会出现新问题，但之前的崩溃是可能已经造成了严重损坏，而且程度无法估量，所以RMA（退货）可能无法避免了。

但在此之余，更让这位网友好奇的是，英特尔这样一家主营CPU设计的公司，到底发生了什么事会出现这样的情况……

13/14代CPU频现故障

这两代CPU的故障最早可以追溯到2022年底，主要表现是突然出现蓝屏或系统崩溃重启，尤其在游戏或压力测试等高频高压的任务中。

严重一些的开机自检过程都无法通过，直接不能启动，连蓝屏都看不到。

另外，还有“超出GPU显存”报错，以及触发反作弊软件的误报等零星故障现象。

甚至有的网友遭遇了一整个核心直接挂掉的情况，只有把这个核心整个禁用才能避免出现崩溃。

根据Gamers Nexus的介绍，这类故障主要影响的13代Intel CPU型号包括以下这11个，都属于Raptor Lake家族。

这些CPU从i5到i9都有涉及，另有一些14代CPU也出现了这样的故障。

这些CPU都是用于台式机的型号，但就在不久之前，有人报告称笔记本上的13代Intel CPU也出现了崩溃，崩溃前运行的程序页相同。

这些CPU的型号包括但不限于13900HX，但整体上和台式机相比还是比较少见。

另外，一位Intel大客户的联系人透露，他们手中有800万颗13代CPU可能受到影响，其中10-25%实际出现了故障。

澳大利亚游戏开发商Alderon Games更是指控，13和14代Intel CPU的崩溃率是100%。

Gamers Nexus提到，关于故障的深层次原因，目前业界有一种猜测认为可能源于晶圆级的制程缺陷。

具体说就是生产过程中的原子层沉积（ALD）工艺出现了问题，导致CPU内部的铜通孔发生了氧化。

Gamers Nexus表示拿到了一份声称是Intel内部文件的资料，里面提到了在Raptor Lake CPU的生产过程中，ALD的缺陷是随机产生的，会导致铜通孔氧化进而产生高阻抗。

Gamers Nexus还对氧化的成因做了进一步的技术解读——在ALD工艺中，若抑制氧化的钽氮化物涂层没有正确沉积到位，就可能导致铜通孔的氧化问题。

但Gamers Nexus同时强调，这些内容是基于现有信息的分析推测，无法100%被证实。

英特尔：程序错误所致

总之，在被Gamers Nexus曝光之后，这个持续一年多的故障，终于迎来了新进展。

而且，Intel也承认了通孔氧化的现象，但认为不是造成故障的主要原因，且这个缺陷去年底就已经修复了。

当然，英特尔是不是真的修复了这个缺陷无从考证，但即便是真的，在那之前生产的CPU也还是存在缺陷。

有Reddit网友认为，如果英特尔“已修复”的说法属实，那么这一缺陷就确实不是造成故障的根本原因。

因为如果按照英特尔的解释，故障应只存在于早期13代CPU，但事实是13代后期和14代也都受到了影响。

英特尔经过对一些被退回的故障CPU进行分析，认为造成故障的直接原因是电压过高，超出了安全范围。

这似乎也与故障多见于台式机而少见于笔记本的现象相互印证，因为笔记本的功耗限制相对严格，不容易出现电压过高的现象。

进一步深挖的话，是因为存在错误的微代码，导致CPU不断请求升高电压水平。

英特尔表示，针对这段微代码的修复补丁将于8月中旬分发给合作伙伴，然后通过BIOS OEM和Windows更新等方式推送给终端用户。

在此之前，非官方的解决方案是通过修改相关设置限制CPU运行频率，从而避免故障的出现，但降频也就意味着性能的降低。

而对于这个最新的补丁，英特尔在通告中称不会影响性能。

但在HackerNews上有网友说，补丁到底会怎样影响性能，以及这些已经受到了过压影响的CPU的老化趋势会怎样，都还有待观察。

同时他指出，高电压不一定代表危险，补丁也可以降低电压，但已经积累的硬件损伤却是无法被挽回的。

所以除了发布补丁之外，英特尔也承诺，会向所有受影响的客户提供RMA（退货）流程。

参考链接：
[1]https://www.reddit.com/r/intel/comments/1e9mf04/intel_core_13th14th_gen_desktop_processors/
[2]https://www.tomshardware.com/pc-components/cpus/intel-finally-announces-a-solution-for-cpu-crashing-errors-claims-elevated-voltages-are-the-root-cause-fix-coming-by-mid-august
[3]https://www.youtube.com/watch?v=gTeubeCIwRw

— 完 —

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