聊聊马云的公开信

马云的公开信，各大媒体都在讨论。也有人在阴谋论肯定Joe和吴妈，否定之前的领导班子。我倒是觉得想多了，前几天的采访视频直面问题，比如缺少对客户价值的敬畏，大公司病。 这封信是公司创始人发声表达支持和勉励。

全文如下：

致改革 致创新

——写在阿里重组一周年

这几天不少人给我发了 Joe 接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大：）是的。感谢 Joe 的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。

过去 25 年阿里人造就了很多次成功，有过很多创新和领先；但这 25 年我们也经历了无数次犯错，未来 77 年也还会一路犯错。坦然面对问题，不是为了否定过去，而是要负责任地寻找未来之路。不埋怨过去，不抱怨别人，时代变了，我们必须跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。

去年我在内网写过：阿里会改，阿里会变。过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。

这一年最核心的变化，不是去追赶 KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和“让天下没有难做的生意”的使命永远不会改变，但是过去一年，新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。

一直以来，从 B2B 到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自己；我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事..…

面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商…重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验.AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！

这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。

改革和创新之路从来不会学声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益.路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。

加油，阿里巴巴！

风清扬
2024.4.10

昨天笔者也谈到，大公司病非阿里独有，这家企业已经25年的发展。京东刘强东去年底也谈到重新追求低价优质，包括处于跟随而不是创新。前一阵字节CEO也提到了组织效率问题。

字节方面曾谈到一个内部系统的简单需求，拉了一堆人，一开始评估要1000人天，也就是1个人要做1000天，深入追问之后发现，其实是有些人理解错误，最终发现只需要1个人做15天就可以完成 。而一位员工离职加入创业公司后，告诉认识的同事，他在创业公司，1个月干了字节6个月的活。

前一阵我突然想到了一家百年老店的不容易，顺势而为，多次转型。曾经打卡机业务曾经是IBM的现金流来源，但小沃森还是认为计算机才是未来发展方向，勇敢地宣布要进行自我颠覆，进入到电子时代。

阿里肯定还是一家足够优秀的公司，但前些年阿里的确有一些迷失，从马云和一众高管的表态中就能看出端倪。

比如：“拿着望远镜都找不到对手”、“跟美团的竞争是6楼打2楼”等等。

这些来源于马云和高管的公开发言，往往你能看出对竞争对手的藐视和人性的藐视。

唯独看不见用户。

笔者昨天也谈如何解决大公司病的一些小方子。